Politique de Remboursement

Introduction

Nous visons à fournir un service fiable et transparent. Si vous rencontrez un problème tel qu'une inaccessibilité du service, nous pouvons offrir un remboursement sur demande — à condition qu'il y ait des motifs raisonnables.

Remboursements Éligibles

Les remboursements peuvent être accordés à notre seule discrétion dans des cas tels que :

• Pannes de service prolongées ou inaccessibilité technique.

Nous n'émettons pas de remboursements pour :

• Changement d'avis après l'achat.
• Insatisfaction due aux préférences personnelles.

Remboursements Partiels

Si votre demande de remboursement est approuvée, nous rembourserons la portion inutilisée de votre période d'accès. Par exemple, si vous avez acheté un abonnement de 2 mois et utilisé 1 mois, vous pourriez être éligible à un remboursement de 50%.

Demandes de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez utiliser le formulaire de Contact sur notre site web principal (spinnerwheel.ai) et inclure les informations suivantes :

• Votre e-mail de compte
• Date d'achat
• Raison de la demande

Toutes les décisions de remboursement sont finales et prises à la discrétion de Konfigure8.

Délai de Traitement

Les remboursements approuvés seront généralement traités dans les 5-10 jours ouvrables. Le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse dans votre compte dépend de votre méthode de paiement et de votre institution financière.

Annulations d'Abonnement

L'annulation de votre abonnement arrêtera la facturation future mais ne déclenchera pas automatiquement un remboursement pour la période de facturation actuelle. Si vous souhaitez annuler votre abonnement et demander un remboursement pour la portion inutilisée, veuillez suivre le processus de demande de remboursement décrit ci-dessus.

Modifications de Cette Politique de Remboursement

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Remboursement de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Remboursement sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Remboursement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Remboursement ou souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter :

• Via le formulaire de Contact sur notre site web principal (spinnerwheel.ai). Trouvez le lien dans le pied de page.